Гостиница "Кузбасс"

г. Кемерово, ул. Весенняя, 20
8-800-550-3842

Отзыв:

От: Фирсова Ирина  ( '.14.04.2025 ' ) 


Доброе утро! До сегодняшнего утра 14 апреля мне в вашей гостинице всё нравилось, и было желание написать положительный отзыв. Мною была забронирована и оплачена услуга (13.04.2025) в размере 1200 рублей за трансфер, на время 04:50. К назначенному времени, мы вышли на рецепшн, где администратор Олеся, начала при нас спрашивать у охранника, а машина вообще выехала. Мы сдали ключи, вышли на улицу, подождали пять минут, никого нет. Я зашла узнать, где машина. Олеся мне дала бумажку на которой был написан номер машины и марка. На вопрос когда приедет, отвечает, что десять минут. Да, действительно, через десять минут приехало Яндекс такси. В чем суть моего возмущения. Я оплатила 1200 руб за то, что нас будут ждать в назначенное время, т.к. с собой большой багаж (в этом и была причина заказа трансфера). В итоге, мне вызвали такси за 362 руб, и не предупредив водителя о том, что большой багаж. Знаете, я Яндекс такси тоже умеют Гениально вызывать. С вашей стороны услуга не оказана, это не добросовестное оказание услуги. За что я получается переплатила? Чтобы побегать с утра пораньше между парковкой и Олесей?

Печать
Закрыть
Этот сайт использует файлы Cookie, для улучшения работы сервиса. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках вашего браузера. Нажимая кнопку «Принять», вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.